Большинство людей не знают, что принести извинения за свои ошибки только словами «прости», «я сожалею», является недостаточным. Конечно самая важная часть в извинениях, и самая сложная – признание своих ошибок. Но кроме этого, необходимо превратить причиненный ущерб в нечто продуктивное, что поможет близким людям двигаться дальше, принося успокоение и ясность в разных ситуациях.

Итак, алгоритм извинений в 5 шагов на простом примере из супружеской жизни. 

Шаг 1: Выражение сожаления

Честно и ясно выразить свое сожаление, осознание того, что вы расстроили вторую половинку. Признавая существование боли вашего партнера, поможет растворить эту боль. Начните с простого "Я понимаю, как ты расстроена.. , "Мне очень жаль …", "Прости меня…"

Шаг 2: Примите ответственность

Да, вы сделали нечто, что причинило боль другому. Независимо от того, каковы были ваши намерения, именно ваши действия вызвали эту боль. Далее подробности того, как вы видите себя в произошедшем. Например, "Мне очень жаль, что я выпил лишнего в этот вечер." Признание своей ошибки это признак силы, и является ключевым элементом, чтобы превратить негатив в позитив.

Шаг 3: Уточните, что это не было преднамеренным

Четко сказать, что вы не хотели навредить вашей супруге. Например: "… У меня и в мыслях не было напиться, и я не хотел тебя расстраивать и смущать своим поведением. Это было ужасно.."

Этот 3-й шаг имеет большую исцеляющую силу. Когда кто-то причиняет нам боль намеренно (или нам кажется, что намеренно), мы уходим в праведный гнев, чтобы убедиться, что это нас не ранит в будущем снова. Знание того, что это было некой случайностью, позволяет нам успокоиться и двигаться дальше.

Шаг 4: Объясните обстоятельства

Если действия не были преднамеренными, то почему же это произошло? Опишите свое видение того, что способствовало этому инциденту: "Сергей продолжал смешивать напитки, и я чувствовал, что должен их выпить из вежливости… плюс я нервничал из-за того, что на вечере было много новых людей. Я пропустил тот момент, когда нужно было остановиться".

Помните, что это не отговорки, они элементы всей картины. Зная, что именно привело к ошибке или недоразумению, позволит избежать этого в будущем.

Если ваши действия были отчасти результатом действий супруга, то можно сказать об этом экологично: "когда ты… я почувствовал…." . Например, "И когда ты отвела меня в сторону и сказала, что важно произвести хорошее впечатление, я почувствовал себя еще более неуверенно и выпил еще".

Шаг 5: Устранить причиненный вред

Завершая свои извинения, предложите что-то взамен причиненному ущербу. "Как насчет того, если я перезвоню Сергею и извинюсь? Я обещаю, что больше не буду смешивать напитки. Буду держать один бокал и медленно потягивать весь вечер. Если ты увидишь, что я пью больше, то мы сразу уходим, обещаю".

Признаком хорошего извинения является то, что оно ведет к обсуждению всех видов проблем. Именно это делает отношения более здоровыми и сильными.